*HIPAA ist ein amerikanischer Sicherheitsstandard zur Speicherung & Übermittelung von Gesundheitsdaten
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Die Zukunft des Kundenservice ist da: Intelligente KI‒Agenten
"Unsere KI-Agenten setzen neue Standards im Kundenservice. Sie beantworten Anfragen präzise und effizient, rund um die Uhr, per Telefon und Chat. Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und steigern Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit zukunftsweisender Technologie."
Unsere menschlichen Ansprechpartner
..denn hinter jeder KI-Anwendungen steckt ein Mensch der sie entworfen hat.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Welche Vorteile bieten KI-Agenten im Kundensupport?
KI-Agenten bieten zahlreiche Vorteile: Sie sind rund um die Uhr verfügbar, können Anfragen blitzschnell beantworten und Routineaufgaben übernehmen, sodass sich Ihr Team auf komplexere Anliegen konzentrieren kann. Zudem tragen sie durch konsistente und präzise Antworten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei.
Können KI-Agenten mit Menschen zusammenarbeiten?
Ja, KI-Agenten arbeiten nahtlos mit menschlichen Mitarbeitern zusammen. Sie können einfache Anfragen selbstständig bearbeiten und bei Bedarf komplexere Fälle an einen Mitarbeiter weiterleiten, inklusive aller relevanten Informationen zur Vorgeschichte.
Welche Kommunikationskanäle unterstützen Ihre KI-Agenten (z. B. Telefon, Chat, E-Mail)?
Unsere KI-Agenten unterstützen verschiedene Kommunikationskanäle, darunter Telefon, Live-Chat und sogar Social-Media-Plattformen. So können Sie Ihre Kunden dort abholen, wo sie bevorzugt kommunizieren.
Wie wird der Datenschutz bei der Nutzung von KI-Agenten gewährleistet?
Der Datenschutz hat höchste Priorität. Alle Daten werden gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen, wie der DSGVO, verarbeitet und gespeichert. Darüber hinaus nutzen wir sichere Verschlüsselungstechnologien, um die Kommunikation und die Speicherung von Daten zu schützen.
Welche Kosten sind mit der Nutzung eines KI-Agenten verbunden?
Die Kosten hängen vom Umfang der gewünschten Funktionen ab. Es fallen sowohl Gebühren für die KI-Nutzung als auch Service-Gebühren für das kontinuierliche Optimieren und Anpassen des Agenten an. In der Regel gibt es eine einmalige Einrichtungsgebühr sowie eine monatliche Gebühr für den laufenden Betrieb und Support.
Welche Branchen profitieren am meisten von KI-Agenten?
KI-Agenten können in nahezu jeder Branche eingesetzt werden, profitieren jedoch besonders in Bereichen mit hohem Kundenkontakt, wie E-Commerce, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Telekommunikation und öffentlicher Verwaltung. Sie helfen Unternehmen, ihre Support-Prozesse effizienter zu gestalten und gleichzeitig die Kundenerfahrung zu verbessern.
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